3. 问题的目标确定
在这个环节要由案主向各位会员详细阐述自己面对的具体问题,并且明确要达到何种目标。比如说:
“我们团队目前有三分之二以上是新招的人。对于4月入职的,年终怎么给?公司以前没有13薪,今年新增加了13薪,员工都很期待年终奖。我在年终奖的发放方向上不太明确。我希望达到的目标:年终奖能符合他们预期,也符合我自己的预期。”
4. 提问澄清事实
由其他会员应用教练式提问法向案主提问,帮助他界定问题边界,明确真正的问题所在,比如说:
“什么是符合你预期的年终奖?”
“你有年终奖的预算和比例吗?”
“去年是按照什么标准给的?”
“往年随心情发时,有没有收到员工不高兴的反馈?不满意的员工有没有找过你聊这个事?”
“你的公司整个运营状况跟去年比有上升吗?”
“了解过你们公司的薪资和同行业之间的比较吗?”
......
“什么是符合你预期的年终奖?”
“你有年终奖的预算和比例吗?”
“去年是按照什么标准给的?”
“往年随心情发时,有没有收到员工不高兴的反馈?不满意的员工有没有找过你聊这个事?”
“你的公司整个运营状况跟去年比有上升吗?”
“了解过你们公司的薪资和同行业之间的比较吗?”
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在这个阶段会员只能提问,案主也只能就问题做出回答,双方均不得做任意发挥。这个环节很有挑战性,也是最有价值的。教练式问话会引导成员们不断提问、层层剥开问题表象,抵达问题的本质,挖掘真问题,抛弃伪问题,并让案主重新澄清问题,对问题的甄别和澄清往往是解决问题的重要一步。
这个环节很有意思的,很多时候问题还没问完,案主就已经恍然大悟道“哦,我知道该怎么办了!”我称之为:用问题来回答问题的过程。
5. 提建议和解决方案
经过上一轮的问答之后,案主重新修正自己面临的问题,这个时候问题往往比以前更加清晰、聚焦。然后在这个环节中,各组成员要通过头脑风暴给出解决方案。 在头脑风暴中,每个人都被鼓励畅所欲言,提供具体可操作的建议,最好是自己曾经亲历的经验和心得,通过会员的现身说法,产生尽可能多的观点,帮助大家开阔思路,寻找到新的解决方案。
比如A会员说“我们公司的做法是:先留出利润的2%,再按部门来切。每个部门有kpi。对于主管有标准薪资;有一个系数。跟行业做对比,做互补。”
B会员说“在我们公司由p序列决定底薪;还有年限;奖金基数有一个池子;年终会评定271;老板想留住的人,会做微调;每一次发年终奖都是文化的推动;都是围绕着明年的目标去的。”
......
比如A会员说“我们公司的做法是:先留出利润的2%,再按部门来切。每个部门有kpi。对于主管有标准薪资;有一个系数。跟行业做对比,做互补。”
B会员说“在我们公司由p序列决定底薪;还有年限;奖金基数有一个池子;年终会评定271;老板想留住的人,会做微调;每一次发年终奖都是文化的推动;都是围绕着明年的目标去的。”
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经过以上众人的头脑风暴后,会产生很多分散的解决方案,此时由主持人进行总结,形成一套“投入小,产出大,具有逻辑性和实操性”的行动方案,然后将这套具体的行动方案反馈给案主,而这个环节就应用到了“世界咖啡”的方法。
6. 案主打分
由案主对上一环节及甄选出的方案进行打分。
7. 总结,分享收获
由案主及会员对今天的讨论总结,分享各自的收获和心得,通过私董会这种学习模式,真正实现智慧共创和智慧共享。
❖NO.3 什么样的人才能主持私董会?❖
一个优秀的私董会主持既需要有对商业本身的洞察力,知道问题背后的商业本质是什么,发现问题背后的问题;又需要对人性有了解,能捕捉一些人性深处的动机,知道如何去点化他人。
在会议过程中,主持人要引导大家讨论,确保问题聚焦深入,同时给人启发,同时会议过程中会应用到教练技术、心理学、引导术、头脑风暴、世界咖啡、行动学习等工具,这些技能都要求长期的积累,不是可以迅速学会的,且有经验的主持人会将以上各种工具悄无声息的融入到每个环节中,做到润物细无声的效果。这就要求私董会的主持人需要掌握一整套专业知识和技能,才能胜任这一角色。返回搜狐,查看更多